注册后留下的信息，我们怎么处理

01你留下了哪些信息

分两类：注册时填的，用功能时产生的。

注册环节只有两项必填。一项是账号名，另一项是可以找回账号的联络方式。这两项撑起登录和找回，不填就没法完成注册。

收藏、自选方案和导出属于可选功能，用了才会产生记录。

• 账号信息账号名、登录密码、找回账号用的联络方式。
• 收藏记录你收藏的期号，以及收藏动作发生的时间。
• 自选方案你保存的号码组合，以及自己起的备注名称。
• 导出记录你勾选的期数范围和表格生成时间。
• 设备信息访问时间、停留页面、浏览器类型，用来判断走势页在手机上的加载表现。

02这些信息用在哪儿

认账号、同步收藏、生成对照表。

你登录后看到的收藏和自选方案，靠账号信息才对应到你本人。换一台手机登录同一个账号，收藏列表和保存的方案会一起带过来。

导出近 100 期对照表时，系统读取的是你勾选的期数范围和当前账号，生成的表格直接回到你的设备上。

设备信息用于排查手机上走势页的显示与加载问题。客服收到反馈时，可以据此判断是页面原因还是网络原因。导出表格的引用范围，另见使用说明。

03留多久，怎么保护

账号存续期间保留，注销后 30 天内清除。

收藏的期号、自选方案和导出记录跟着账号一起保留。你注销账号后，这些内容在 30 天内完成清除，之后无法找回。

查看权限按小组划分。只有负责账号支持的同事能看到注册与查询记录，其他小组接触不到。

信息加密存放，查询接口需要登录凭证才能调用。涉及账号变动的操作会留下时间记录，供后续查看。

04你能提哪些请求

查询、更正、删除、注销，都可以提。

把这四类请求发到客服邮箱即可，不需要在站内填表。

• 查询看看账号里存了哪些收藏和自选方案。
• 更正改掉填错的账号名或找回用的联络方式。
• 删除单独清掉某个收藏或某份自选方案。
• 注销关掉整个账号，连同账号下的记录一起清除。

邮件里写清账号名和你希望办的事，我们会在 3 个工作日内先回你一次，确认身份后开始处理。注销申请需要多确认一次身份，处理时间会更长一些。需要人工协助的，也可以走联系与支持。

05内容调整与联系入口

有改动会提前说，邮箱随时能写。

这份说明调整时，页面顶部会标出最近一次改动时间，注册用户会在站内收到提示。若改动涉及信息的使用方式或保存期限，会在生效前告知，你有机会在此之前注销账号。

常见的账号与数据问题，问答中心里已经整理过一批，可以先翻一翻。